GASTOS DE DEVOLUCIÓN POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En Bo, queremos que estes feliz con los objetos que has adquirido para que te acompañen. Si alguna de tus compras llega defectuosa, por favor, ponte en contacto con nosotras para proceder a la devolución íntegra de tu producto.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si el objeto de Bo. no es lo que esperabas o no te satisface, ponte en contacto con nosotras.

En este caso, en Bo. nos hacemos cargo de la devolución íntegra de tu compra, pero no de los gastos de envío de la devolución.

15 DÍAS PARA DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones es de 15 días, desde que recibes tus productos hasta el día que decides enviarlos de vuelta.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Los productos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que fueron recibidos y con todas las etiquetas intactas. Se requiere un recibo u otra prueba de compra para proceder a la devolución.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Envía un correo electrónico con tu solicitud de devolución, incluyendo tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Recibirás un número de autorización de devolución y las instrucciones para el envío del producto.

Envía el producto a la dirección proporcionada. En paralelo, se enviará el producto por el que deseas cambiarlo si fuese necesario.

REEMBOLSOS

Una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo y te informaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si se aprueba, procederemos al reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a la tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES

Si un reembolso tarda en llegar, verifica con tu cuenta bancaria y ponte en contacto con tu entidad bancaria, ya que puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotras.

ASISTENCIA

Para cualquier consulta adicional sobre devoluciones, cambios o reembolsos, puedes contactarnos a través de holabo@bonitosobjetos.com